McDonald’s retira un anuncio navideño con IA tras críticas en redes

La filial neerlandesa de McDonald’s eliminó el vídeo de YouTube el 9 de diciembre. La campaña, creada con inteligencia artificial, generó rechazo por su estética y preocupación por el empleo en el sector.

Una campaña generativa provoca rechazo

El anuncio de 45 segundos se publicó el 6 de diciembre. Mostraba situaciones estresantes de las navidades con el eslogan ‘la época más terrible del año’ y sugería refugiarse en sus restaurantes. Usuarios en redes sociales lo calificaron de «espeluznante» y con edición deficiente, criticando el aspecto «inhumano» de los personajes.

La producción y la defensa de las empresas

La campaña fue creada por la agencia neerlandesa TBWA\Neboko y la productora estadounidense The Sweetshop. La directora ejecutiva de The Sweetshop, Melanie Bridge, defendió el trabajo. Declaró que el proceso duró siete semanas con «miles de tomas» y se editó como una producción tradicional, afirmando que «no fue un truco de IA, fue una película».

Aprendizaje corporativo y tendencia del sector

McDonald’s Países Bajos emitió un comunicado tras retirar el vídeo. La empresa señaló que este momento sirve como «un aprendizaje importante» en la exploración del uso efectivo de la IA. La utilización de IA generativa es una tendencia creciente en publicidad navideña, como muestran campañas recientes de Coca-Cola.

Preocupación por el desplazamiento laboral

La reacción en línea incluyó preocupación por la pérdida de puestos de trabajo. Un comentario en Instagram destacó: «Sin actores, sin equipo de cámara… bienvenidos al futuro del cine. Y es pésimo». Esto refleja un debate más amplio en la industria creativa sobre el impacto de estas herramientas.

Antecedentes: La IA llega a la publicidad navideña

Los anuncios que incluyen IA generativa son una tendencia en alza entre grandes marcas. Firmas como Coca-Cola o la casa de moda Valentino han usado esta técnica, con recepciones diversas. Mientras Coca-Cola logró un 61% de comentarios positivos en su última campaña, Valentino fue criticada por anuncios considerados «baratosperezosos».

Cierre: Un experimento con implicaciones sectoriales

El caso de McDonald’s Países Bajos muestra la reacción del público ante el uso de IA en contenido comercial. El episodio subraya el equilibrio que las marcas deben encontrar entre innovación tecnológica y aceptación del consumidor, mientras el sector evalúa el impacto real de estas herramientas en la calidad creativa y el empleo.